开宠物店会面临哪些常见问题(客户服务升级)

小佩宠物 2020-03-25

  开宠物店的时候,每个人都会遇到种种的问题,比如说这个地方出现错误了,那个地方有问题了,这些都是比较常见的,那么投资开宠物店的话,一般会遇到哪些常见的问题呢?小编就此为我们做了介绍。

开宠物店会面临哪些常见问题(客户服务升级)

  一、让更多宠物主知道门店。酒香不怕巷子深传统的门店促销宣传形式包括了宣传单等,在新媒体力量的影响下,网络宣传、微博营销、微信营销纷纷成为新的宣传主体。宠物店要想让自己的声音被更多人听到,光有大嗓门显然已经不够了,整合线上线下资源,锁定目标客户精准传播,是实现宠物店服务盈利的前提条件。

  二、让更多顾客走进门店。巧妇难为无米之炊人流量是宠物店经营成功的前提保证,没有人流就没有发展的机会。如何吸引顾客进店,成为促销活动策划的又一个重要思考维度。需要做好店外的氛围营造,并且要吸引顾客走进门店,才能够提高宠物店的客户量。

  三、让进宠物店享受宠物美容服务的宠物主购买产品。开宠物店有哪些挑战?撒网捕鱼和单杆钓鱼的最大不同,就在于撒网捕鱼一网下去不管大鱼小鱼总会又算斩获。将来就送、来就抽这样的免费活动升级为洗护就送、美容就抽,当你推出的活动具有一定的吸引力时,总是可以刺激那些并不想买的顾客下单,这样的活动不仅具有一定的随机性,而且更能够刺激顾客购买的欲望。

  四、让消费宠物主买的更多。顾客原本只计划来店给宠物做个洗护,能不能想办法让顾客买得更多呢?对于很多行业来说,这一点并不难做到。当客户在宠物店销售宠物洗护服务的时候,可以有针对性地向他推荐一些猫狗的粮食、智能用品,通过这样的方式让客户买多。

  五、让不消费的顾客留得更久。有一些顾客根本就不是你的目标顾客,随便你做什么活动,要么他觉得你的价格还是贵不想买,要么他根本就没有看上你的产品,可是既然把顾客吸引进店了,我们就要想办法让顾客在店内多逗留一段时间,或者是推荐客户到体验区体验,让客户成为我们的潜在客户或者是目标客户。

  六、让服务过的顾客消费完再来。当客户在宠物店完成一轮次的消费服务的时候,只是意味着你跟客户之间的关系才刚刚开始,我们通过服务和产品让客户满意,有利于老客户档案关系管理,会员营销,情感营销等等,通过这些客户的忠实为我们带来新客户,这也是经营宠物店之中比较重要的一个问题。

  以上就是关于开宠物店日常中会遇到的问题,希望大家对此要多多的关注,只有多思考、多经营,才能获得不错的收益,想要开店加盟的话,也要考察品牌是否有直营店,了解门店的经营状况!

  小佩宠物(www.petkit.com)综合整理,若需引用或转载,请注明出处 ,仅供参考、交流之目的。

 

姓名
手机
验证码

联系小佩加盟

了解小佩宠物加盟