宠物店经营之道

小佩宠物 2020-11-27

  一、其实没有淡季。这里所说的淡季确实是存在的,由于天气原因导致了部分业务下滑,但就算在淡季,也不是所有的业务都会下滑,反而会呈上升趋势。怎么分析自己店里的业务情况,远离淡季呢?我认为,首先你自己平时就应该对自己的业务版块进行细分,这样你才会发现在淡季里有增长点有哪些。举个例子,天气变热,来店里洗澡的客人减少了,但做药浴的比例却有明显上升,并因此带来的相关消费变多,与些同时,我们更加有精力推广SPA业务,以些弥补洗澡护理业务的减退。由此可见,我们可以细分护理业务,并有选择性地做季节性推广。

  二、接纳新的推广方式。新时代造就的是新的推广方式,我看见很多宠物店开张必印宣传单张,大派特派,然而员工却根本不知道派给谁有用,这就意味着推广成本的巨大浪费。我的店从开张到现在从来没有做过一次单张宣传,也从不派卡片,来过的朋友都知道,我们店还在很偏窄的巷子里,但这并不影响我的营业情况。究其原因,是我们接纳了新的推广方式,我们的推广主要集中在网络推广,这是真正的免费推广平台,只需要花费碎片时间,就可以取得立竿见影的效果。当然还有比较常见的口碑营销也是很好的推广方式,我觉得这更适合宠物店使用。

  三、做精不做多。自己完成不了的,就要学会找人合作去做,没有必要一杆子全揽下来,没有必要,只会带来客户流失,客户的回头率不在于你能完成客人的所有愿望,而是你能完成他所期望的愿望。比如,阿旺达只做小型犬美容,如果有大型犬,会介绍给附近的宠物店。从正式开店开始,你就应该知道你的店今后的主打业务是什么,是宠物用品还是宠物美容,是宠物训练还是宠物摄影,是宠物聚会还是宠物酒店,千万不要见钱就赚,欲强一指,必断其九指,这样才能找到真正的方向。

  四、给宠物美容师充分的空间,给宠物美容助理充分的学习。一家店要取得好的成绩,并不在于宠物美容师的技能要厉害到什么程度,当然宠物美容师不可或缺,我自己也是宠物美容师,而是在于有没有一个厉害的助理,做为店主应该相当清楚,助理做着店里所有最基础的事情,好的助理支撑着店内的运转,这是不争的事实。宠物美容师消费时间,宠物美容助理创造时间,所以,请给宠物美容师充分的空间,给宠物美容助理充分的学习。

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