宠物店如何有效销售产品？（技巧秘籍）

　　做生意，其实就是一个恋爱的过程，让用户找到你、了解你、爱上你。而这个过程中关键点就是客户，只要与用户心理相关的，那么就会影响到他们的购买决策。作为宠物店，应该了解顾客心理在想什么。很多时候每个顾客从进入店里到后交易完成是一个过程吸引顾客入店，靠的是优质产品，能把客户留住并销售成功，靠的可是销售技巧。

　　1.宠物店销售主要是价格方面的销售，不同的产品，因为进货渠道和平台不一样，那么这些产品的价格也是不一样的。如何价格相同，甚至价格方面没有优势的情况下，做好宠物店用品销售。销售商品前，销售人员对商品的品质，适应范围和优缺点都要有所了解。

　　2.顾客来宠物店给狗狗做服务或者买东西，只有顾客需要这样东西的时候，顾客才会想到去买这个东西。如果顾客不需要可以通过刺激、提醒的方法来帮助顾客增加需求度。销售商品的过程中，会遇见一些专业或是特别自信的顾客，有时候经常没有耐心听销售人员的话语。所以作为一个销售人员，一定要拥有良好的心态，对自己充满自信。

　　3.做促销最多用的就是送，想着法的增多，可以通过做活动赠送，也可以通过捆绑的方式赠送。

　　4.宠物店销售人员要具备一定的销售能力，在销售的时候会运用一些技巧。当顾客光临时，先了解顾客的需求，如果目的不强的顾客，可以对他关注时间长的物品进行介绍。让顾客了解商品后，有需要就会购买，也会为后期的购买留下伏笔。

　　5.想销售成功，要跟顾客建立良好的沟通和轻松愉快的氛围。要学会说一些赞美顾客的话语，要具有针对性和真实性，不用局限于年轻美丽的话语。赞扬的话可以说的更自然和具体一些。

　　6.所有的商品都有亮点和不足，要针对顾客的需求对顾客进行推销。所有的顾客都希望买到性价高的物品，当顾客被亮点和需求打动时，可以根据其利益和成本进行推销。让顾客感受到商品的物美价廉，就会销售成功。

　　细节，才是决定宠物实体店销量多少的关键！做好以下9点，店面整体销量会大幅增长。

　　1、保证宠物店内及门店周边的干净环境

　　为了造成一个整齐、有秩序的环境，提供适合购物的良好气氛，是一个宠物店所需最基础的条件。

　　宠物店内首先要干净，没有满地碎毛，异味等，门店周边也要保持卫生。宠物店内货架的造型应基本统一。现在货架在设计时除了要考虑其实际使用中的功能性之外还要注重外观，毕竟形式上的现代感是塑造门店形象的主要方面。

　　2、创造出自己商店的个性

　　在保证店内干净的同时，有余力的店家就可以考虑店内的美化问题，实体门店有个性是必须的，现在线上店铺都讲究装修，线下实体店也不例外。走访国外一些个性宠物店，你会发现，他们会设计自己店铺的个性吉祥物。大大的放置于店铺门口周边，成为特色，引来顾客拍照留恋，甚至以“晒照”为豪，无形中帮店铺起到宣传的作用。

　　3、不让顾客久等

　　让顾客等待一分钟，顾客会感觉等待了5分钟。这是顾客最直接的感受，当你自己是消费者时，也会感同身受。特别是在进行信用卡处理时，稍不慎就会让顾客产生久等的感觉。为了顾客着想，请利用自己的智慧来提高信用卡处理效率。

　　4、店员在交谈时要与顾客拉近距离

　　顾客对某样产品提出问题时，如果店员站在收银台前不动就很难与他们说话，店员应该主动站到商品前面来，这样会拉进商家与顾客的距离，顾客也会更加容易沟通。

　　5、店员应当面带笑容、更多地与顾客交谈

　　宠物门店是依赖于顾客才存在的服务行业。店员是否会在无人监管时是否会闲聊？宠物店的店员服务态度如何？他们主动打招呼吗？在没有顾客的时候是否会及时对店面进行清扫？是否能让员工对店铺产生家的感觉了，视如己出才会尽心尽责，尽心尽责就能各方面提升顾客体验感。

　　6、店主、店员要牢记老顾客

　　这个实际上是个小细节，隔几个星期再来店里的顾客，你和你的员工能认出顾客来吗？换位思考一下，如果自己是某家店的老顾客，刚进店就被对方认了出来，然后对方对你报以微笑，是不是这才是对顾客最大的喜悦。

　　7、利用周围商圈、公园进行促销宣传

　　请把握商圈举办各项活动的机会，打出具有效果的地推广告，如洗狗优惠，剪毛优惠等，能找回老客户的同时，还能吸引一波新用户的前来。

　　这点同样可以运用在客人来店情况不好的时候，店员应当在时间有空余的情况下走出店去和附近公园中遛狗的人拉拉关系打打招呼。

　　8、优化顾客体验，打造“一站式购物”

　　顾客都是带着各自的目的来到宠物店的，比如剪毛，洗澡，养护。如果店内有符合他们购物目的的商品销售区的话，那么能做到“一站式购物”一定会让顾客感到非常愿意消费的。美容、用品、狗粮在这里应有尽有，甚至咖啡等供主人休闲享受。

　　9、店家不该懈怠任意一个顾客

　　顾客有时候是为了解商品信息到宠物店去的。是为亲眼确认一下在网上看到的产品实物是如何的。这种可能不是我们所谓的潜在客户，但客户在与店员交谈，能够了解到一些信息的话顾客也会产生好感，以后就有可能会转化成消费者。